一个与众不同、足可依赖的技术支持服务供应商咨询电话:0755-2830 2121
在 IT 系统日益复杂、多品牌构成的情况下,系统的运维服务往往让人感到非常棘手:要协调众多的服务供应商,也许还要面对诸多非您专业的“技术纠纷”。在迪讯技术服务,这样的尴尬绝不会出现,我们为您提供单一的联系人,这样运维工作就会大为简化。
与一般商家在服务中突出强调事故处理不同,深圳迪讯信息技术有限公司技术支持服务更强调主动性、预防性的防患未然,我们更强调前瞻性、建设性的系统发展与更新,这些主要表现在以下几个方面:
- 迪讯技术支持服务不仅能够在出现问题时帮助您进行维修和重建,还能够提供主动防御,在问题出现之前减少甚至消除可能发生的事故。
- 迪讯可以在远程解决超过三分之一的服务呼叫,而且这些呼叫问题还是自动解决的。由于迪讯客户开始利用自动化工具,通过电子设备发起的服务呼叫百分比也在快速增加。这种方法旨在节约您的时间和金钱,并改进您的关键系统可用性。
- 每个 IT 系统都是独特的,因而我们提供的方案也是独特的,并针对您的实际需要灵活配置。
迪讯技术支持服务同时提供迅速的高水准“抢险”。在紧急情况下,我们的技术及工作人员,会在1小时内赶到现场,尽快使系统恢复正常。
无论您的基础架构是基于迪讯还是建立在多个供应商提供的硬件和软件的基础上,都无关紧要。无论您在哪里,我们的技术人员和专家都能帮助您简化对您 IT 环境的支持。我们了解您的基础架构在满足业务目标方面的角色,我们致力于助您成功。
- 提供各种基础架构服务从基本的问题修复到前摄性的可用性管理,我们都可以充分利用我们全面的支持服务实现您的企业需求。
- 简化 IT 支持我们提供整合的方法,为您在整个复杂的环境内提供单一联络点和责任关系。
- 更快地解决问题我们提供端到端的主动支持,包括快速、直接地访问我们的专家。结果是什么?更快地解决问题。
迪讯支持专家为我们的客户提供业内一流的知识和技术。我们能够对复杂的多供应商环境进行管理,在这方面赢得了行业赞誉。技术支持交付可能通过传统方式实现,或者由新的创新方法(例如,虚拟和自动支持功能)实现。