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IT运维服务

迪讯IT服务部的IT维护驻场服务是由迪讯IT服务部驻场工程师根据合同要求,在约定现场为客户提供实时维保相关服务,如日常IT设备维护、故障解决、巡检、值守等。满足客户快速响应、多样化服务及大量频繁服务的需求,保证客户IT设备系统运行的稳定可靠,证IT有效助力客户业务的提升。

为您解决:
• IT问题此起彼伏,IT人员疲于奔命,忙忙碌碌没个尽头
• IT停转,工作效率不高,应急响应式服务远水解不一近渴,员工对IT支持怨声载道
• 公司要求降低IT成本,但IT需求在不断的提高,设备需要更新,人员要培训,怎么办

为您提供:
• 基于标准流程的整体服务解决方案及实施服务
• 经过专业培训的驻场IT工程师提供现场服务,及时响应
• 变被动救火为主动防御,解放IT生产力
• 周期性出具服务报告,客观地提供设备选型,IT服务管理重心等决策参考依据
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服务内容:
 
• 软硬件安装调试
• 补丁及软件升级
• 健康检查
• 病毒查杀
• 性能优化
• 代客送修
• 客户端网络配置
• 故障检修
• 客户端数据备份
• IT设备资产管理
• IT设备使用培训
• IT设备采购咨询