桌面
1. [PC软硬件维护] - 包括台式电脑（品牌机和组装机）、笔记本电脑软硬件故障的维护；
2. [操作系统优化] - 包括Windows、Linux、Mac OS X三个平台操作系统的优化；
3. [新员工入职和员工离职相关工作] - 包括：PC申领和登记、电脑系统初始化和归还、软件或文档备份、基本电脑使用培训；
4. [退役旧机处理] - 包括原数据转移至新设备，旧机出售前数据清理；
5. [IT资产管理] – 记录每台机器的型号、系列号、配置信息、使用者等信息，为客户的IT资产安全保驾护航；
网络
1. [服务器维护] – 为不同品牌、塔式、机架式、刀片服务器提供系统优化和软硬件维护服务；
2. [存储设备维护] – 为各品牌SAN和NAS存储系统提供优化和维护服务；
3. [计算机信息网络线路] – 包括机房配线架和用户端网络信息点的维护；
4. [网络设备维护] – 为企业级交换机、路由器、防火墙、无线接入点等网络设备提供安装、调试和维护服务，包括： IOS升级、配置优化、连通性测试、Internet连接性测试等；
安全和备份
1. [病毒安全] - 包括各品牌防毒软件的规划、实施和维护，如：趋势/McAFee/Norton/卡巴斯基/瑞星/江民KV/360/金山，并通过巡检等机制确保每个客户端的病毒库处于随时更新状态；
2. [安全补丁] - 包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁、网络设备内部操作系统升级等；
3. [数据备份] - 结合用户实际，利用操作系统的通用功能进行优化组合，提供数据备份方案；
4. [服务人员安全控制] - 与客户签定专门的安全保密协议，并对负责工程师进行严格保密限制，保证客户的数据安全和商业机密。
办公设备
1. 包括打印机、传真机、扫描仪等外围设备常见问题的排查；
2. 包括语音电话、语音配线架、PBX程控交换机常见问题的排查；
3. 包括PolyCom、WebEX、Mitel等音频视频会议系统的维护；
IT产品采购服务
1. 对客户的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格参考（采购权由客户决定），并为相关产品提供辅助安装调试服务